faq

Général

Puis-je commencer mon voyage un autre jour ?

Oui, vous pouvez également commencer votre Canoe Trip un autre jour. Vous souhaitez partir un jour qui n’est pas disponible sur le site ? Réservez alors votre séjour en canoë directement auprès de Outpost North.

Proposez-vous également des voyages sur mesure ?

Vous pouvez réserver des voyages sur mesure via Outpost North. Vous choisissez vous-même la durée de votre séjour en canoë et votre date de départ. Outpost North propose le même forfait que The Canoe Trip pour des séjours de 7 ou 3 jours. Vous pouvez également composer un voyage entièrement personnalisé.

À qui s'adresse cette aventure ?

Tout le monde qui est en quête d'aventure est le bienvenu au Canoë Trip.

L'âge moyen de nos voyageurs est de 30 ans, dont la plupart étaient dans la vingtaine (60%). Des couples de tous âges, des groupes d'amis et des collègues réservent chaque année ce séjour en canoë! Lors de la dernière édition, les participants venaient principalement des Pays-Bas et de la Belgique.

En général, les participants s'inscrivent par groupe de 2 ou 4 personnes: un mélange d'amis et de couples.

Vous souhaitez faire du canoë en famille? Jetez un œil à notre voyage en famille Canoë Trip Famille.

Pouvons-nous participer avec un nombre impair de personnes ?

Oui, vous pouvez participer à The Canoe Trip avec un nombre impair de personnes. Lors de la réservation, vous pourrez choisir entre un siège supplémentaire pour une troisième personne dans le canoë et un kayak individuel. Nous vous conseillons d’opter pour le siège supplémentaire uniquement si vous êtes au moins 5, car vous risquez sinon de manquer de place dans le canoë pour tous vos bagages.

Vous souhaitez partir seul avec The Canoe Trip ? Découvrez notre voyage en groupe en Suède, spécialement conçu pour les voyageurs solo.

Agissez pour la nature.
Notre planète nous offre tant de merveilles, et nous souhaitons les préserver pour l’avenir. Pour réduire l’impact de vos voyages, vous pouvez, dans le formulaire de réservation, compenser de manière fiable les émissions de CO2 liées à votre transport via Greentripper.Grâce à votre contribution, vous soutenez un projet certifié Gold Standard en Ouganda, qui favorise la distribution de foyers de cuisson plus efficaces. Ceux-ci réduisent considérablement la consommation de combustible, ce qui protège les forêts vulnérables de la déforestation, améliore la santé des familles locales grâce à un air plus pur et stimule l’économie locale.
  • Ensemble, nous pouvons faire davantage : si vous choisissez de compenser les émissions liées à votre transport, Travelbase met également la main à la poche en compensant les émissions sur place.
  • Une preuve officielle : à l’issue de votre voyage, vous recevrez un certificat personnalisé de crédits carbone.
Pour en savoir plus sur nos initiatives, rendez-vous sur travelbase.eu/impact.
Puis-je faire The Canoe Trip seul(e) ?

Oui, vous pouvez aussi faire The Canoe Trip en solo, dans le cadre d’un voyage en groupe. Depuis 2025, nous organisons cette aventure guidée en canoë via WeAdventures.

Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible de réserver The Canoe Trip entièrement seul. De plus, nos canoës sont spécialement conçus pour accueillir deux personnes, vous ne pouvez donc pas les utiliser seul.

Mon chien peut-il venir avec moi ?

Oui, votre chien est le bienvenu au Canoe Trip. Vous ne devez pas nous en informer à l’avance. Veuillez toutefois noter que votre chien ne peut vous accompagner que si vous voyagez avec votre propre moyen de transport. Les chiens ne sont pas autorisés dans le bus ni dans la navette aéroport.

Au camp de base et dans la nature, votre chien doit toujours rester tenu en laisse. Nous vous recommandons également vivement d’apporter vous-même un gilet de sauvetage pour votre chien, car nous ne proposons que des gilets de sauvetage pour les personnes.

Veuillez noter que les chiens ne sont pas autorisés dans le matériel de camping loué. Nous vous demandons donc d’apporter votre propre matériel de camping si vous voyagez avec votre chien.

Une réduction enfant est-elle proposée pour The Canoe Trip en Suède ?

Non, chez The Canoe Trip, nous ne proposons pas de réduction pour les enfants. Vous voyagez avec des enfants (<16 ans)? Nous vous recommandons notre concept familial Le Canoë Trip Famille. Cette formule inclut une réduction pour les enfants, dont le montant dépend de leur âge.

En savoir plus sur The Canoe Trip

Ce voyage en canoë est-il un voyage de groupe ou un voyage indépendant ?

The Canoe Trip est une aventure en autonomie. Pendant votre séjour en canoë, vous êtes entièrement libre de choisir votre propre itinéraire. Vous n’avez à vous soucier de rien ni de personne et vous vous orientez vous-même à l’aide de la carte que nous vous remettons.
Vous recevez également un itinéraire suggéré, avec des conseils pour passer la nuit à chaque étape. Vous n’êtes pas obligé de le suivre et pouvez aussi bivouaquer dans d’autres endroits.

Un ranger est toujours présent au camp de base. Il peut répondre à vos questions et intervenir en cas d’urgence.

Vous préférez participer à un voyage en groupe ? Réservez notre Canoe Trip accompagné via WeAdventures.

Puis-je pêcher ?

La pêche est autorisée dans toute la région avec un permis de pêche. Vous pouvez acheter un permis de pêche ici. Ce permis vous permet de pêcher dans tous les lacs. Attention, sans permis, la pêche est interdite. Vous pouvez aussi acheter un permis de pêche à votre arrivée au camp de base pour 300 SEK ou 30 €.

Qu'en est-il des sanitaires ?

Les douches et les toilettes ne sont disponibles que le jour de votre arrivée et lors de la dernière nuit au camp de base.

Pendant le Canoe Trip, la nature est votre salle de bain. Nous vous fournirons une petite bouteille de savon biodégradable pour vous laver et pour nettoyer votre vaisselle. N'oubliez pas d'apporter un peu de savon en plus, si vous en avez besoin. Pour préserver la nature, utilisez un savon biodégradable.

De plus, nous vous donnerons un sac poubelle et une petite pelle. Si vous ne trouvez pas de toilettes sèches là où vous établissez votre campement, creusez un petit trou à l'aide de la pelle et rebouchez-le après usage. Veillez à mettre le papier toilette dans le sac poubelle, et non dans la terre. La nature est extrêmement précieuse, alors veillons à la respecter en tout temps.

Comment puis-je me procurer de l’eau potable ?

Pendant le voyage, vous boirez l’eau des lacs. Nous vous recommandons d’emporter des comprimés ou des gouttes de purification de l’eau afin d’éliminer les éventuelles bactéries présentes dans l’eau.

Transports

Où puis-je me garer ?

Vous pouvez garer votre voiture en toute sécurité au camp de base. Une carte de stationnement coûte 70 € pour une semaine. Si vous arrivez déjà la veille au soir, aucun problème, nous ne vous facturerons aucun frais supplémentaire.

Le nombre de places de stationnement est limité. Essayez donc de covoiturer autant que possible. Vous contribuerez ainsi à préserver une planète plus propre. 🌿

À quelle heure part le bus et combien de temps dure le trajet ?

Si vous avez réservé un voyage avec une arrivée un samedi, le bus partira vendredi à 11h depuis Bruxelles. Le départ depuis notre camp de base vers la maison se fait samedi soir. Le bus arrivera dimanche en fin d'après-midi ou en soirée.

Le trajet en bus vers notre camp de base dure environ 20-22 heures (depuis Bruxelles), pauses comprises. La durée exacte du voyage dépend bien sûr du lieu de départ, de la météo et de la circulation en route.

Y a-t-il des bornes de recharge à Outpost North?

Malheureusement, nous n'avons actuellement pas de bornes de recharge au basecamp, donc tu ne peux pas recharger ta voiture électrique pendant ton séjour. Via l'application Elton ou Chargefinder, tu peux facilement trouver le point de recharge le plus proche.

Préparation

À quelle heure dois-je être au camp de base ?

Le briefing commence à 9 h du matin. Après le briefing, vous partez directement sur l’eau afin de profiter pleinement de votre journée de kayak.

Veillez à arriver à l’heure pour le briefing. Vous êtes les bienvenus au camp de base dès 8 h, et une tasse de café vous y attend. Il est également possible de dormir au camp de base la veille au soir.

Vous venez avec la navette de l’aéroport ? Un briefing supplémentaire sera alors organisé dans l’après-midi, à votre arrivée au camp de base.

Que dois-je emporter ?

Quelques semaines avant le départ, vous recevrez une liste des choses à emporter détaillée, soigneusement préparée par notre équipe expérimentée. Elle reprend tout ce dont vous aurez besoin pour votre aventure : vêtements, matériel et petits indispensables.

Prix & système de réservation

Dois-je payer immédiatement après mon inscription ?

Oui, vous devez verser un acompte de 30 % du montant total du voyage pour confirmer votre réservation. Le solde doit être réglé au plus tard 20 jours avant le départ, lors de l’enregistrement.

Dois-je verser une caution ?

Pour la location du matériel (canoë, réchaud, etc.), une caution de 200 € par canoë et de 100 € par kayak vous sera demandée. Si vous restituez le matériel dans l’état où vous l’avez reçu, la caution vous sera remboursée dans un délai de 15 jours ouvrés après la fin du séjour.

Puis-je encore modifier mon inscription ?

Selon les disponibilités, vous pouvez ajouter ou supprimer la plupart des options jusqu’à la date de check-in. En général, nous appliquons le principe du premier·ère arrivé·e, premier·ère servi·e, donc les décisions rapides sont toujours avantageuses.

Comment se déroule le paiement ?

Immédiatement après la réservation, vous devrez payer un acompte pour confirmer votre voyage. Ensuite, vous avez jusqu’à la date de check-in pour modifier vos options et payer le solde.

Plusieurs moyens de paiement sont disponibles, notamment Bancontact, Mastercard, iDeal. Si vous disposez d'un coupon Travelbase, vous pouvez également l'utiliser.

Votre paiement a échoué ? Il y a probablement eu une erreur lors de la saisie du numéro de référence ou vous avez dépassé la limite de votre compte.

Communication

Y a-t-il du réseau sur l'eau ?

Dans presque toute la région, vous pouvez capter du réseau téléphonique. Vous pouvez donc toujours joindre les rangers en cas d'urgence ou simplement prendre des nouvelles de vos proches restés à la maison de temps en temps. Cependant, emportez une batterie externe efficace, car vous n'aurez pas d'accès à l'électricité pour recharger votre téléphone pendant votre voyage.

Que dois-je faire en cas d'urgence ?

En cas de problème médical ou d'urgence, vous pouvez contacter le ranger sur place à tout moment. L'application dispose d'un bouton SOS qui permet de prévenir le ranger. En cas de danger grave, nous vous recommandons d'appeler le 112.

Le ranger vous apportera de l'aide ou enverra un service médical si nécessaire.

Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'ajouter une assurance assistance voyage. Cette assurance vous permet de voyager l'esprit tranquille, en sachant que vous serez couvert en cas de problème pendant votre voyage. Vous pouvez consulter les conditions exactes de l'assurance ici.

Y a-t-il une assistance sur place ?

À votre arrivée, vous serez chaleureusement accueillis par nos rangers, guides ou partenaires sur place. Ils vous accueilleront et vous donneront un mot d'explication avant que vous ne commenciez votre voyage.

Juste avant votre départ, vous aurez également accès à un chat avec tous les participants qui partent à la même date. Vous pourrez ainsi communiquer entre vous ou avec notre équipe.

Contenu de la fenêtre contextuelle