Questions fréquentes

  • Faut-il payer une caution ?

    Etant donné que le matériel (canoë, set de cuisine, etc.) que nous te confions a beaucoup de valeur, nous demandons une caution de 200 € par canoë (à payer avant le départ). Si tout est rendu en bon état, la caution sera restituée dans les deux semaines après le voyage.

  • Je ne peux plus partir aux dates réservées, que faire ?

    Nous offrons temporairement et gratuitement l’assurance annulation Superflex. Celle-ci te permet de déplacer ou d’annuler ta réservation jusqu’au 1er avril 2023 sans frais et sans avoir à donner de justificatif. Tu obtiendras alors un remboursement intégral de ton voyage.

    Tu veux être entièrement couvert.e jusqu’au départ ? Sélectionne pour notre assurance annulation complémentaire (59 €) lors de la réservation.

    Retrouve toutes les conditions de notre assurance annulation ici.

  • Faut-il payer lors de l’inscription ?

    Un acompte de 20% du montant total doit être payé dans les 5 jours qui suivent la réservation. Le reste peut être réglé plus tard (jusqu’à 30 jours avant le départ).